Welke producten verkopen jullie?
Wij bieden een breed assortiment aan tuinmeubels, plantenbakken en kliko-ombouwen. Alle producten zijn zorgvuldig geselecteerd op kwaliteit, duurzaamheid en design.

Zijn jullie producten geschikt voor buitengebruik?
Ja, onze producten zijn speciaal ontwikkeld om bestand te zijn tegen verschillende weersomstandigheden. Tenzij anders staat aangegeven bij het product.

Kan ik een product op maat laten maken?
Elk product kan op maat geleverd worden, vraag hiervoor een vrijblijvend een offerte aan en dan kijken we samen naar de mogelijkheden.

Zijn alle producten op voorraad?
Nee onze producten worden met de hand gemaakt. In de meeste gevallen 5-10 werkdagen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Je kunt veilig betalen met iDEAL, creditcard

Kan ik achteraf betalen?
Momenteel niet, we zijn bezig om dit binnekort mogelijk te maken.

Kan ik een factuur ontvangen voor mijn bestelling?
Ja, je ontvangt automatisch een digitale factuur per e-mail zodra je bestelling is afgerond.

Wat is de garantieperiode op jullie producten?
We bieden standaard 1 jaar garantie op fabricagefouten. Garantie wordt alleen verleend na goedkeuring van onze inspectie. Mocht er iets misgaan, dan beoordelen wij de situatie zorgvuldig en zorgen we bij goedkeuring voor een passende oplossing.

Hoe onderhoud ik mijn producten het beste?
Gebruik milde reinigingsmiddelen en vermijd agressieve schoonmaakproducten. Voor houten producten raden we aan om ze jaarlijks te behandelen met olie of beits voor een langere levensduur.

Mijn product is beschadigd aangekomen, wat nu?
Stuur ons binnen 48 uur na ontvangst een e-mail met duidelijke foto’s van de schade. We zorgen dan voor een passende oplossing of vervanging.

Zijn jullie producten milieuvriendelijk?
Ja, waar mogelijk werken we met duurzame materialen en leveranciers die oog hebben voor het milieu. Daarnaast hergebruiken wij ons resthout in sommige van onze producten, zodat er minder verspilling ontstaat en elk stuk hout een tweede leven krijgt.

Hoe neem ik contact op met OTF Tuinmeubels?
Dat kan eenvoudig via het contactformulier op onze website, whatsapp of via een e-mail. We reageren meestal binnen 1-2 werkdagen.

Hoe lang duurt de levering?
Gemiddeld wordt je bestelling binnen 5-10 werkdagen geleverd (in overleg kunnen wij sneller leveren). Bij maatwerk of grotere aantallen kan dit iets langer duren, maar dat laten we altijd vooraf weten.

Verzenden jullie door heel Nederland?
Ja, wij leveren in heel Nederland. Gratis levering in regio Utrecht. In sommige gevallen kunnen we ook in België leveren. Neem hiervoor even contact op.

Bieden jullie hulp bij productkeuze of stylingadvies?
Absoluut. We helpen je graag met persoonlijk advies om je tuin of terras mooi en praktisch in te richten.